Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Huslid Consult AS samler inn og bruker personopplysninger.

Huslid Consult AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.

1. Kontaktinformasjon til behandlingsansvarlig
Huslid Consult AS

Adresse: Alf Bjerckes vei 20, 0582 Oslo
E-post: post@huslid.no
Telefon: +47 982 99 450

2. Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor (Formål og grunnlag)
Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

A. Kundeforhold og leveranse av tjenester
For å kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser og levere tjenestene du har bestilt, behandler vi navn, kontaktinformasjon (e-post, telefon, adresse) og betalingsinformasjon.

Behandlingsgrunnlag: GDPR Artikkel 6 (1) b (Nødvendig for å oppfylle en avtale).

B. Fakturering og bokføring
Vi er lovpålagt å lagre visse opplysninger knyttet til salg og regnskap i henhold til bokføringsloven.

Behandlingsgrunnlag: GDPR Artikkel 6 (1) c (Nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse).

C. Kundeservice og support
Når du kontakter oss via e-post, chat eller telefon, lagrer vi dialogen og kontaktinformasjonen din for å kunne hjelpe deg.

Behandlingsgrunnlag: GDPR Artikkel 6 (1) f (Berettiget interesse i å yte god kundeservice).

D. Markedsføring (Nyhetsbrev/SMS)
Utsendelse av markedsføring på e-post eller SMS skjer kun dersom du eksplisitt har samtykket til dette på forhånd.

Behandlingsgrunnlag: GDPR Artikkel 6 (1) a (Samtykke). Du kan når som helst trekke dette samtykket tilbake.

3. Utlevering av opplysninger til andre (Databehandlere)
Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag som pålegger oss å gi ut informasjonen.

Huslid Consult AS bruker underleverandører (databehandlere) for å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått databehandleravtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen.

Vi benytter oss av følgende kategorier av underleverandører:

Leverandør av IT-drift og webhotell.

Leverandør av regnskapssystemer.

Leverandører av analyseverktøy og markedsføring (Google og Meta).

Overføring til land utenfor EU/EØS Vi benytter oss av underleverandører (f.eks. Google og Meta) som kan lagre data på servere i USA. Vi benytter kun leverandører som har forpliktet seg til gjeldende personvernlovgivning gjennom rammeverket EU-US Data Privacy Framework eller EUs standardklausuler for overføring (SCC). Dette sikrer at dine data behandles like trygt som i Europa.

4. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

Personopplysninger knyttet til fakturaer og regnskap oppbevares i 5 år i henhold til bokføringsloven.

Opplysninger du har gitt samtykke til (f.eks. nyhetsbrev), slettes hvis du trekker samtykket tilbake.

Kundedata slettes når kundeforholdet opphører og vi ikke lenger har en legitim grunn eller lovpålagt plikt til å beholde dem.

5. Dine rettigheter
Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet.

Innsyn: Du kan be om en kopi av alle data vi behandler om deg.

Retting: Du kan be oss rette opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Sletting: I gitte situasjoner kan du be oss slette opplysninger om deg (“retten til å bli glemt”).

Begrensning: I noen situasjoner kan du be oss begrense behandlingen av opplysninger.

Protestere: Du kan protestere mot behandling av opplysninger (f.eks. ved direkte markedsføring).

Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format.

For å ta i bruk dine rettigheter må du ta kontakt med oss på post@huslid.no. Vi svarer på henvendelsen din så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.

6. Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på www.huslid.no. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

Nødvendige: For at nettsiden skal fungere (f.eks. innlogging).

Analyse og Markedsføring: For å forstå hvordan nettsiden brukes og for å kunne vise relevante annonser.

Samtykke til bruk av informasjonskapsler
Vi plasserer kun nødvendige informasjonskapsler ved ditt besøk. Informasjonskapsler for analyse og markedsføring settes kun dersom du har gitt et aktivt samtykke til dette gjennom vårt samtykke-banner på nettsiden. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene på nettsiden.

Følgende tredjepartsverktøy er i bruk og kan sette informasjonskapsler dersom du samtykker:

Google Analytics: Benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser anonymiseres der det er mulig.

7. Endringer
Hvis det skulle skje endringer i våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Oppdatert informasjon vil alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside.